Garantia

PRATA 925: Nossas joias possuem garantia permanente na prata. E contra defeitos de fabricação durante 3 meses a partir da data de recebimento dos produtos.
Defeito de fabricação: referente a aspectos técnicos de fabricação.

Excluem-se da garantia:

Peças amassadas

Peças arranhadas, raspadas ao apoiar-se em superfícies rusticas

Peças quebradas (rompimentos de pulseiras, correntes e quebra de pino de brincos)

Peças oxidadas (processo natural da prata - você precisa fazer a limpeza)

Peças com desgaste por mau uso ou por contato com produtos abrasivos

Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado.

Peças com quebra de pedras por queda.

SEMIJOIAS:

Estão cobertas pela garantia as mercadorias que estejam apresentando defeitos de fabricação ou oxidação natural por tempo de uso, desde que estejam em condições de serem consertadas ou banhadas novamente. Se sua peça apresentar alguma dessas condições, você deverá entrar em contato conosco pelo WhatsApp (15) 98828-3923 com uma foto nítida do produto em questão e sua referência.

Não estão cobertas pela garantia as seguintes situações:

Peças quebradas, amassadas ou arranhadas;

Pedras quebradas, opacas ou leitosas;

Peças incompletas;

Correntes arrebentadas (colares e pulseiras);

Danos decorrentes de queda;

Desgaste por uso inadequado ou recorrente;

Defeito por contato com produtos químicos, água do mar ou piscina;

Defeito por contato com produtos de limpeza, perfumes e cosméticos.

Total: R$0,00

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